Este artigo é sobre o certificado de conclusão de Pós-Graduação, emitido pelo Portal Acadêmico após aprovação no curso.
🔎 Procurando outro certificado?
— Micro-Certificações por módulo: opcionais, pagas (R$14,90) e emitidas diretamente pelo AVA ao concluir cada módulo.
— Cursos livres (OAB, Maratona, Atualização e Prática): certificado digital gratuito emitido pelo próprio AVA ao concluir o curso.
Quais são os requisitos para emissão?
- Aprovação na Avaliação Final (nota mínima 70%)
- Frequência mínima de 75% em todos os módulos
- Documentação obrigatória validada pela Secretaria Acadêmica
- Taxas pendentes quitadas
Quanto tempo demora?
O prazo para emissão é de 30 a 60 dias úteis após a aprovação, podendo ser prorrogado por mais 60 dias em casos excepcionais, conforme a Portaria MEC nº 1.095/2018.
Como acompanhar?
Você não precisa fazer nada enquanto aguarda. Se houver qualquer pendência de documentação ou taxa, você receberá um e-mail com as instruções. Fique de olho na caixa de entrada e no spam.
Onde acesso o certificado quando estiver pronto?
No Portal Acadêmico (academico.legale.com.br) — faça login, selecione o curso e clique em "Certificado".
O prazo passou e o certificado não aparece
Abra um chamado em legale.com.br/contato informando:
- Nome completo
- CPF
- E-mail cadastrado
- Curso
- Data de aprovação na Avaliação Final (disponível no Portal Acadêmico em Notas e Frequência)
⚠️ Prazo acima de 60 dias úteis sem resposta? Indique no chamado que o prazo máximo foi ultrapassado. Isso prioriza o atendimento.
Retorno em até 3 dias úteis.
Quero o certificado físico
O certificado físico é opcional e pago. Solicite e consulte valores em legale.com.br/area-do-aluno/pos-graduacao/informacoes/
- Certificado impresso: postagem em até 15 dias úteis após o pagamento
- Certificado em aço: postagem em até 60 dias úteis após o pagamento
Meu certificado está atrasado ou o status no painel contradiz o histórico
Em alguns casos, o painel pode mostrar "aprovado" enquanto o histórico ainda exibe reprovado, ou o certificado pode não ser emitido mesmo após a aprovação. Isso ocorre geralmente por uma das situações abaixo:
- Validação de documentos pendente: o processo de emissão só é concluído após a aprovação da documentação enviada no Portal Acadêmico.
- Prazo ainda em andamento: o certificado pode levar até 30 dias úteis após a aprovação para ficar disponível. Se estiver dentro desse prazo, aguarde.
- Divergência de sistema: inconsistências entre o AVA e o histórico podem ocorrer durante atualizações da plataforma. A informação definitiva é a do Portal Acadêmico.
Quando abrir um chamado: se já se passaram mais de 30 dias úteis da aprovação e o certificado não está disponível no Portal, ou se o status está inconsistente há mais de 5 dias úteis, entre em contato com o suporte informando:
- Nome completo
- CPF
- E-mail cadastrado na plataforma
- Nome do curso
- Data de aprovação (ou data da última avaliação realizada)
- Print do painel mostrando a inconsistência
Com essas informações, nossa equipe consegue investigar e resolver sem precisar de vai e vem.