O erro " Request Header or Cookie Too Large" ao tentar acessar a plataforma EAD indica que o navegador está enviando um volume excessivo de dados nos cookies ou nos cabeçalhos da solicitação , ultrapassando o limite permitido pelo servidor. Isso pode ocorrer devido ao acúmulo de cookies, configurações do navegador ou restrições do próprio servidor.
Como resolver?
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Limpe os cookies e o cache do navegador:
- No Chrome : Acesse Configurações > Privacidade e segurança > Limpar dados de navegação , selecione Cookies e outros dados do site e clique em Limpar dados .
- No Firefox : Vá para Opções > Privacidade e segurança > Cookies e dados de sites > Limpar dados .
- No Edge : Acesse Configurações > Privacidade, pesquisa e serviços > Limpar dados de navegação .
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Tente acessar no modo anônimo/incógnito:
- Se a plataforma for aberta normalmente, o problema está nos cookies armazenados.
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Remova cookies específicos da plataforma:
- No Chrome, clique no cadeado ao lado da URL , selecione Cookies e dados do site , remova os cookies e tente novamente.
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Teste em outro navegador ou dispositivo:
- Se o acesso funcionar, será necessário redefinir as configurações do navegador original.
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