Se um curso que estava disponível sumiu da sua plataforma, o motivo mais comum é o vencimento do prazo de acesso. Isso não é cancelamento de matrícula — é expiração do período contratado.
Onde encontrar a extensão quando o prazo já terminou
Quando o prazo do curso termina, ele sai da lista de cursos ativos e passa para a seção "Cursos Expirados" do AVA. Ele fica ali durante o prazo suplementar da prova do seu plano — 15 dias no curso de 6 meses e 30 dias nos de 10 e 12 meses (é a coluna "prazo para fazer a prova" da tabela) — e é nesse período que você compra a extensão ali mesmo, sem precisar falar com ninguém. Terminado esse prazo, o curso deixa de aparecer no AVA e a liberação passa a depender da nossa equipe.
⚠️ Essa janela é curta. Se o seu curso acabou de vencer, confira hoje mesmo a seção "Cursos Expirados" no AVA.
Quais são os prazos?
| Duração do curso | Prazo para concluir módulos | Prazo para fazer a prova | Prorrogação | Desligamento definitivo |
|---|---|---|---|---|
| 6 meses | 180 dias | +15 dias | +30 dias (paga, só uma vez) | 225 dias após a matrícula |
| 10 meses | 300 dias | +30 dias | +30 dias (paga, só uma vez) | 375 dias após a matrícula |
| 12 meses | 360 dias | +30 dias | +30 dias (paga, só uma vez) | 450 dias após a matrícula |
Ainda dá para prorrogar?
Se você concluiu os módulos mas não realizou a prova final no prazo, pode solicitar mais 30 dias — mas apenas uma vez. Acesse o AVA em ava.legale.com.br, localize a opção "Prorrogação de Acesso à Plataforma" e realize o pagamento da taxa de R$ 250,00 (valor único; mais 30 dias de acesso).
⚠️ Matrícula anterior a 27/03/2025 sem a opção de prorrogação no AVA? Entre em contato em legale.com.br/contato para verificar sua situação.
Prazo máximo já passou
Se o prazo máximo da tabela acima já foi ultrapassado, a matrícula está encerrada por jubilamento — não é possível retomar o mesmo curso. Para continuar os estudos, será necessário realizar uma nova matrícula.